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从认知到认同,如何激励核心用户下载和上线?

文章作者:互联网 发布时间:2016年12月14日 09:27

移动应用市场分析公司Swrve近日发布了手游报告,从全球超过2000万名玩家数据中得到的分析结果显示,免费下载的手游中有2.3%的玩家进行了内购消费行为,较去年的1.5%有所增长;同时,付费额度最高的前10%用户创造了游戏总体收入的64%。结论说明,玩家对手游的付费意愿正在上涨,不过真正愿意付费的玩家即消费层面的“核心用户”却依然集中、稀缺、弥足珍贵。


对于运营团队来说,如何通过营销培育核心用户、想方设法的满足核心用户的需求,也许比做一款“全民付费游戏”更加切合实际。核心用户需要什么,CP运营团队就应该在宝贵的渠道资源页面上呈现什么。


急用户之所需:发现和了解游戏


新游问世前,一个精美诱人且内容丰富的页面对潜在用户的吸引是非常重要的,也即用户能直观感受到的游戏专区。360移动开放平台在新游上线前就提供了新游专区的建立,CP运营团队可以在第一时间通过360移动开放平台自助上传游戏文字、图片、视频资料,组建和丰富新游专区。专区信息的丰富程度直接决定专区的质量,质量越高的专区就能得到更多在360游戏大厅、360手机助手等全网渠道展示的机会。


此外,专区也是潜在用户接触新游的第一界面,玩家通过这样一个游戏相关信息集散地,可以发现自己喜欢的游戏、深入了解游戏的开发“内幕”,同时还将展示在“新游预约”页面,获取首批预约用户,这批预约用户也即游戏上线后付费用户的重要组成。数据显示,超过18%的预约用户会进行付费,其付费能力高出非预约用户多达3倍。


除此之外,论坛也是培育付费用户的“根据地”,并会同步展现在360手机助手、游戏大厅以及预约详情页,提前导流用户。实际上,早期用户互动、反馈的主要场地就是论坛,精心维护论坛、策划论坛有奖活动、频繁与用户互动、树立玩家意见领袖,提升论坛活跃度,对提前挖掘核心玩家,听取和满足核心玩家的需求和意见非常有帮助。而在游戏制作方面,游戏画风合不合口味,玩法是否精湛独到令玩家期待,CP都可以通过游戏社区及时获悉核心用户的反馈,并提前打磨调优


呈现游戏信息、构建社交平台、“急用户之所需”,也正是CP与未来的核心用户彼此发现、互相了解的服务纽带。


想用户之所想:“红包”激励


呈现游戏内容、吸引预约、活跃社区是CP运营团队的基本功,不过,培育核心用户,需要更深入的技巧和手段,集中释放资源,提升对核心用户的影响力。


360移动开放平台通过推出新功能来为CP运营团队创造营销手段升级的空间,并先后推出“任务系统”、“红包系统”,为CP提供具有更高用户粘性的“燃点”工具,引爆玩家的参与热情,全面提升玩家的注册、付费转化率。而最能给予玩家激励的,也即能带来现金奖励的红包。


现在,通过360移动开放平台的“红包系统”,CP可以激励玩家下载并登录游戏,使用论坛积分参与“抢红包”,获取相应奖励。


CP则可通过360移动开放平台的“奖品中心”来自助采购、上传,CP只需在后台活动管理页面创建一个“红包活动”即可,全程可以单人操作,并且仅需要短短的几分钟就可以完成。


红包活动将在360游戏大厅首页banner、新版活动专区banner进行推广,并全网push,比起以往CP运营团队自发活动,“红包活动”的曝光力度和用户参与人数都有显著提升。


从一个被专区页面吸引、预约游戏的普通用户顺利成为第一时间下载并启动游戏的玩家,


360移动开放平台新游专区、新游论坛、任务系统、红包系统等各项功能相辅相成,打造了一个以获取更多推广资源、培养核心用户为目的的营销闭环。其中,CP、用户、平台都得以深度参与游戏运营工作,并从中获得利好,这也是一种“可持续发展”的合作模式,促进了手游行业的健康发展。


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